Handelsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Galleri Løkken.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Galleri Løkken.
Generel information
Denne hjemmeside drives og ejes af:
Galleri Løkken
John Kristensen
Vrenstedvej 4 · 9480 Løkken
+45 30 99 25 40 · john@atelierjohn.dk
CVR.: 23314355
Bankoplysninger:
Nordjyske Bank
Konto: 9033 – 1515605491
SWIFT: EBAN DK 22
IBAN: DK 83 90331515605491
Betaling
Galleri Løkken modtager betaling via følgende betalingskort, herunder Dankort, VISA, VISA Electron samt Mastercard. Alternativt kan vi også modtage en almindelig bankoverførsel – varen vil så først blive afsendt når overførslen er registreret. Ved betaling med betalingskort vil beløbet først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Bank overførsel
Husk at opgive ordrenummer, navn og adresse, hvis du forudbetaler. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Galleri Løkken eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Galleri Løkken, Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Levering
Galleri Løkken sørger for at arrangere levering med fragtmand (med mindre andet angives ved bestillingen) til modtagers adresse. Du kan forvente at modtage dine varer inden for max. 5-10 hverdage. Rettidig levering forudsætter dog at fragtfirmaet overholder sine normale leveringstider. NB! Vi tager forbehold for leveringsproblemer.
Skulle varen være i restordre eller på anden måde blive forsinket, vil du få besked herom pr. email eller telefon. Såfremt der opstår forsinkelser hos fragtfirmaet, kan Galleri Løkken ikke drages til ansvar for forsinkelserne.
Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet uden forudgående særaftale mellem kunde og Galleri Løkken.
Leveringspris
Prisen for ekspedition og levering er afhængig af ordrestørrelsen.
Varen kan altid afhentes uden ekstra omkostninger hos Galleri Løkken, Vrenstedvej 4, 9480 Løkken.
Reklamationsret
Galleri Løkken yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Galleri Løkken indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Galleri Løkken returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
John Kristensen
Vrenstedvej 4 · 9480 Løkken
+45 30 99 25 40 · john@atelierjohn.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Galleri Løkken har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Du skal indenfor denne periode medele at du ønsker at refundere varen. Herefter har du 14 dage til at returnere varen. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Du kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt. En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Hvis varen er brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse skal forbrugeren ikke have retur.
BEMÆRK! Du skal som kunde selv betale for returfragten.
Registrering af oplysninger
Vi videregiver ikke informationer til tredjepart i nogen henseender. De data, som køber opgiver, når der sker oprettelse som kunde, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.
En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Galleri Løkken anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til at skabe øget brugervenlighed for kunden.
De dannede cookies slettes på følgende måde:
Cookies slettes nemt med browserens funktioner. Vælg “Funktioner” à “Internet Indstillinger” à klik på “Slet Cookies”. Galleri Løkken anvender ikke adfærdssporende cookies.
Logstatistik
Logstatistik bruges hos Galleri Løkken og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.
Hos Galleri Løkken anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Logstatistik bruges til at skabe øget brugervenlighed.
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
Email
Personoplysningerne registreres hos Galleri Løkken og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Oplysninger afgivet til Galleri Løkken videregives eller sælges på ingen måde til 3. part. og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Alle ansatte i virksomheden og samarbejdspartnere vedrørende vores hjemmeside, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Galleri Løkken har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Galleri Løkken via e-mail.